Gerenciamento de TI

Razões para fazer anualmente

Manter a rede corporativa funcionando sem problemas é um trabalho de período integral com muitas coisas para manter e monitorar regularmente.

Ao fazer essa manutenção regular, pode ser fácil adiar a manutenção detalhada até que algo dê errado. No entanto, executando algumas tarefas importantes de manutenção pelo menos uma vez por ano, você pode evitar dores de cabeça no caminho.

Para manter sua rede corporativa funcionando sem problemas, há algumas coisas que você deve agendar anualmente:

1 – Remoção de Contas não Usadas

Embora a remoção de contas de usuário possa fazer parte de suas operações diárias, é importante fazer uma auditoria anual do Active Directory para contas antigas ou não usadas, para segurança, banco de dados e desempenho do servidor.

Se o seu Active Directory estiver na nuvem, também poderá economizar seus custos de armazenamento. Obtenha uma lista atualizada de funcionários que deixaram a empresa no último ano junto ao RH e verifique se suas contas foram removidas e desativadas. Verifique também as contas que estão desativadas, expiradas ou não utilizadas. Grupos e objetos de diretiva de grupo também devem ser examinados, pois podem ocupar espaço de armazenamento desnecessário.

2 – Backups e Restaurações

Embora você possa ter monitoramento e alertas que avisam quando um backup falha, fazer um backup completo e restaurar completamente todo o sistema anualmente garante a tranqüilidade de que, no caso de um evento catastrófico, você não perderá dados .

Execute um teste para verificar se a tecnologia e os procedimentos usados por sua empresa fazem backup das informações e as restauram completa e com êxito. Use uma comparação de arquivos para verificar se não houve nenhuma corrupção de dados.

3 – Otimização de VLAN

A otimização do tráfego na sua rede beneficia todos na empresa, à medida que os dados se movem de maneira rápida e eficiente entre os sistemas e através da rede. Mas antes de otimizar suas rotas de rede, você deve analisar os padrões de tráfego atuais.

Existem várias técnicas que você pode usar para analisar rotas de rede e identificar problemas, como integridade física, tempestade de broadcast, sobrecarga de capacidade de rede, taxa de transferência de rede, custo de rota e caminho de pacotes e transferência de arquivos de ponta a ponta. Ao usar todos ou vários desses tipos de análise juntos, você pode obter uma imagem mais ampla do estado da sua rede e onde as coisas podem ser otimizadas.

4 – Da Sala ao Clima no Data Center

Para que sua rede funcione com eficiência, seus servidores precisam ser mantidos em um nível ideal de temperatura e umidade. Verifique a temperatura da sala do servidor durante um dia normal de trabalho para garantir que não esteja esquentando demais para que seus servidores funcionem corretamente.

Verifique também os níveis de umidade da sala, pois a umidade do ar pode causar problemas com a corrosão do equipamento e a eletricidade estática. O fluxo de ar também é importante, o ar deve estar se movendo através dos racks do servidor e as aberturas de entrada e saída do condicionador de ar devem ser desobstruídas para um fluxo livre.

5 – Servidores, Poeira e Estática

Em relação ao ambiente da sala do servidor, você também deve verificar periodicamente se há poeira nos servidores. A poeira pode impedir o fluxo de ar e reter a umidade, nenhuma das quais é boa para a eficiência do seu servidor.

Mesmo que seu escritório esteja limpo e sua sala de servidores esteja longe de qualquer fabricação ou qualquer outra coisa que possa causar poluição indevida do ar, é importante monitorar seu equipamento.

Muitas salas de servidores possuem um filtro de ventilador e poeira ou outro purificador de ar e, mesmo nesse caso, verificar anualmente se há acúmulo de poeira no equipamento pode aumentar a vida útil do hardware. Quando se trata de limpar seus servidores, os aspiradores de pó normais criam muita eletricidade estática (péssimo para eletrônicos!); Portanto, é melhor usar um aspirador de pó projetado especificamente para ser usado com a eletrônica ou usar um compressor de ar para remover a poeira do rack do servidor.

6 – Aposentar Equipamentos Antigos (Obsolescência)

Manter o equipamento por mais tempo aumenta seu valor geral e economiza dinheiro e tempo gasto na substituição de equipamentos perfeitamente bons. Muitas vezes, as conversas sobre a retirada de equipamentos surgem quando o seu contrato de suporte está chegando ao fim.

Mas o seu equipamento pode durar significativamente mais do que o contrato de suporte do seu fornecedor e você pode encontrar um terceiro para dar suporte ao hardware, a fim de evitar o custo de substituí-lo.

No entanto, se o seu equipamento estiver chegando ao fim da vida útil ou se a sua rede exigir avanços técnicos, talvez seja hora de substituir ou começar a planejar a substituição. E, se você estiver executando funções de missão crítica, provavelmente desejará planejar a substituição antes que o hardware comece a mostrar sinais de mau funcionamento. 

Revise sua lista de equipamentos anualmente para determinar um cronograma de aposentadoria e substituição econômico para sua empresa.

Uma possibilidade é você conversar com seus fornecedores para encontrar um programa de recompra, é uma excelente maneira de recuperar parte do investimento inicial em equipamentos que estão sendo aposentados antes de enviar sua tecnologia antiga para o centro de reciclagem.

7 – Negocie com seu Provedor de Internet

Antes de entrar em contato com o provedor de serviços de Internet (ISP), execute um teste de velocidade por meio de uma conexão com fio para garantir que você esteja obtendo a velocidade do nível de serviço pelo qual está pagando.

Redefina o roteador, se necessário, para verificar inconsistências. Entre em contato com seu ISP se você não estiver vendo a velocidade esperada. Ou entre em contato com eles para perguntar se existem atualizações disponíveis e sobre novos serviços que eles ofereçam ou estarão em breve (como o novo padrão sem fio 802.11ax). Lembre-se de verificar a compatibilidade do equipamento com atualizações ou serviços de velocidade mais alta, se estiverem disponíveis.

Vá ao mercado e compare o que você tem com o que está sendo ofertado atualmente, as empresas de telecomunicações estão a cada ano inovando em seus produtos e serviços. Jogue todas as informações levantadas em uma planilha e veja o resultado, você irá se surpreender com o resultado e terá insights importantes para melhorar seus serviços.

8 – Seu Provedor de Serviços Gerenciados

Com um time de Suporte em TI alinhado você pode esperar métricas de atendimento, dos incidentes e problemas que houveram, desta forma você conseguirá compreender como os serviços estão sendo executados e ainda permitirá compreender como sua empresa está sendo atendida, possibilitando executar o PDCA para melhorias e ainda ganhos importantes revendo fluxos desatualizados de atendimentos.

Lembre-se de agendar essas tarefas anuais junto com sua outra manutenção realizada regularmente para garantir que não sejam esquecidas ou adiadas por outras prioridades do dia a dia. Essas sete coisas manterão o desempenho do seu equipamento e da rede, economizando tempo e dinheiro da empresa.

Paulo Célio Soares
CEO // Pccom Pro
Especialista em Gestão de TI e Infraestrutura Digital