Impacto do ataque cibernético no seu negócio | nibusinessinfo.co.uk

Um ataque cibernético bem-sucedido pode causar grandes danos ao seu negócio. Isso pode afetar seus resultados, bem como a posição da sua empresa e a confiança do consumidor. O impacto de uma violação de segurança pode ser amplamente dividido em três categorias: financeiro, reputacional e legal.

Custo econômico do ataque cibernético

Os ataques cibernéticos geralmente resultam em uma perda financeira substancial decorrente de:

• Roubo de informações corporativas;
• Roubo de informações financeiras (por exemplo, dados bancários ou detalhes do cartão de pagamento);
• Roubo de dinheiro;
• Interrupção da negociação (por exemplo, incapacidade de realizar transações on-line);
• Perda de negócios ou contrato;

Ao lidar com a violação, as empresas também geralmente incorrem em custos associados ao reparo de sistemas, redes e dispositivos afetados.

Pesquisa de Violações de Segurança Cibernética 2022

A última pesquisa do governo do Reino Unido mostrou que, nos últimos 12 meses, 39% das empresas do Reino Unido identificaram um ataque cibernético. Dentro deste grupo:

• 31% das empresas estimam que foram atacadas pelo menos uma vez por semana;
• 1 em cada 5 dizem que experimentaram um resultado negativo como resultado de um ataque;

Em termos de resultados materiais, o custo médio estimado dos ataques cibernéticos nos últimos 12 meses é de £ 4.200. No entanto, dentro do grupo de médias e grandes empresas, esse número sobe para £ 19.400.

Danos à Reputação

A confiança é um elemento essencial de um relacionamento com o cliente. Os ataques cibernéticos podem prejudicar a reputação da sua empresa e corroer a confiança que seus clientes têm em você. Isso, por sua vez, poderia levar a:

• Perda de clientes;
• Perda de vendas;
• Redução dos lucros;

O efeito do dano à reputação pode até afetar seus fornecedores ou afetar os relacionamentos que você pode ter com parceiros, investidores e outros terceiros investidos em seus negócios.

Consequências legais de uma violação cibernética

As leis de proteção de dados e privacidade exigem que você gerencie a segurança de todos os dados pessoais que você detém – seja em sua equipe ou em seus clientes. Se esses dados forem acidental ou deliberadamente comprometidos e você não tiver implantado medidas de segurança apropriadas, poderá enfrentar multas e sanções regulatórias.

Como minimizar o impacto dos ataques cibernéticos nas empresas

Violações de segurança podem devastar até mesmo as empresas mais resilientes. É extremamente importante gerir os riscos em conformidade.

Depois que um ataque acontece, um plano eficaz de resposta a incidentes de segurança cibernética pode ajudá-lo a:

• Reduzir o impacto do ataque;
• Comunicar o incidente à autoridade competente – veja como denunciar um cibercrime;
• Limpar os sistemas afetados;
• Colocar o seu negócio em funcionamento no menor tempo possível;

Pode ajudar a investir na formação, educação e sensibilização dos utilizadores na sua organização numa base contínua.

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Violação e roubo de dados corporativos

A violação de dados envolve o acesso não autorizado ou a divulgação de dados sensíveis, confidenciais ou protegidos de outra forma. Isso pode ser informações pessoais (por exemplo, sobre contas de saúde ou financeiras), segredos comerciais ou propriedade intelectual.

O roubo de dados refere-se ao roubo de informações digitais – de um indivíduo ou de uma organização com a intenção de comprometer a privacidade ou obter informações confidenciais.

Impacto da violação ou roubo de dados

O impacto exato de violações ou roubo de dados pode variar dependendo da organização. No entanto, as consequências comuns que você precisará considerar são:

• Perdas financeira
• Danos à reputação
• Interrupção operacional
• Penalidades monetárias (se você não cumprir as leis de proteção de dados)

Os riscos para os seus dados podem vir de:

• Acesso não autorizado aos seus sistemas e redes de TI
• Roubo de bens ou equipamentos das suas instalações
• Transporte de dados externamente através de dispositivos inseguros
• Falha em seguir os processos e princípios de proteção de dados, com ou sem intenção

Como evitar a violação de dados

Para proteger seus dados corporativos, você deve pensar em:

• Onde e como você armazená-lo
• Como você o protege (física e eletronicamente)
• Quem tem acesso a ele
• Como é que o acesso é facilitado (por exemplo, dispositivos individuais)

Faça backup de seus dados

Você deve fazer backup de seus dados importantes regularmente e armazená-los com segurança fora do local. Para maior proteção, você pode usar o software de prevenção de perda de dados para:

• Desativar portas USB
• Monitorar a cópia de arquivos para a mídia de armazenamento
• Impedir que os usuários transfiram os dados completamente

Leia as orientações detalhadas da National Cyber Security (NCSC) sobre a importância de fazer backup de seus dados 

Criar um registro de ativos

Como parte de suas medidas de segurança, você deve criar um registro de ativos levando em conta todo o hardware e software, incluindo o equipamento do servidor. Determine quais ativos estão em risco de ataque cibernético e registre todos os detalhes relevantes. Audite o registro regularmente para garantir que o equipamento seja contabilizado e que as informações estejam seguras e protegidas.

Lidando com uma violação de dados

Se você acredita que os dados foram roubados ou que você foi exposto a fraudes ou fraudes, você terá que tomar medidas para:

• impedir que a violação de dados continue
• descobrir a extensão do dano
• limpar os resultados

Sua resposta a incidentes dependerá das circunstâncias. Você pode precisar de aconselhamento específico da polícia ou consultores jurídicos, mas de um modo geral, você deve:

• comunicar o incidente à autoridade competente
• informar o seu banco
• verificar contas bancárias para transações inexplicáveis
• verificar a sua empresa para quaisquer alterações inesperadas na sua condição de crédito
• considere a contratação de um especialista em segurança de TI para investigar a violação
• considere contratar um especialista para reconstruir ou substituir partes de sua infraestrutura de TI, se necessário

Descubra como desenvolver um plano de resposta a incidentes de segurança cibernética.

O NCSC fornece recursos detalhados para ajudá-lo a detectar, responder e resolver incidentes cibernéticos com eficiência. Você deve consultar o seguinte:

• orientação de gerenciamento de 
• Ferramenta de exercício cibernético on-line ‘Exercise in a Box’  
• guia para pequenas empresas para resposta e recuperação 

Relatar uma violação de dados

Como parte do gerenciamento do incidente, talvez seja necessário informar as pessoas ou organizações sobre a violação de segurança. Talvez seja necessário notificar:

• os reguladores, se a violação for significativa ou se você não cumpriu a legislação de proteção de dados
• indivíduos ou grupos cujos dados pessoais tenham sido comprometidos
• organismos industriais relevantes, por exemplo, no setor financeiro ou das telecomunicações

Diferentes agências têm diferentes atribuições em termos de investigação e assistência com casos de fraude on-line, violações de dados e crimes cibernéticos. Saiba como denunciar um crime cibernético.

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido (GDPR do Reino Unido), você deve relatar uma violação grave de dados pessoais ao Gabinete do Comissário de Informações se a violação for suscetível de resultar em um risco para os direitos e liberdades das pessoas.

A Pccom Pro possuí soluções digitais que visam capacitar as empresas a melhorarem sua comunicação e a presença digital. Oferecemos uma variedade de e-Mail personalizadas do Básico ao Avançado e passando pelo Corporativo para garantir que seu negócio/empresa mantenha uma comunicação segura e com todo o potencial que ela pode alcançar. Serviço de e-Mail profissional, Serviço de e-mail empresarial e para e-mails corporativos você pode fazer o licenciamento Microsoft 365. 

Acesse nosso website para conhecer nossas soluções de licenciamento Kaspersky, Serviços de Suporte Técnico, Backup Profissional, Wi-fi Empresarial e Telefonia em Nuvem. Faça também uma revisão na sua TI.

Se você preferir você pode nos contatar para ajudá-lo ainda mais, fale com nossa equipe hoje.

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Kaspersky Endpoint Security Cloud

Proteção imediata através de um navegador da web

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Tudo o que você precisa para manter seu negócio funcionando com tranquilidade e segurança

Tudo o que você precisa para proteger desktops e servidores de arquivos Windows, dispositivos Mac OS, celulares iOS e Android e até mesmo o Microsoft Office 365 – basta criar uma conta. Deixe a Kaspersky bloquear ransomware, malware sem arquivo, ataques de dia zero e outras ameaças emergentes enquanto você se concentra em outros aspectos do seu negócio.

	Kaspersky Endpoint Security Cloud	Kaspersky Endpoint Security Cloud Plus	Kaspersky Endpoint Security Cloud Pro
Proteja-se contra ameaças de malware conhecidas e avançadas	Proteção contra ameaças em arquivos, e-mails e na Web Proteja as suas estações de trabalho contra ameaças de malware conhecidas, desconhecidas e avançadas com nosso mecanismo antimalware mais testado e mais premiado.	Proteção contra ameaças em arquivos, e-mails e na Web Proteja as suas estações de trabalho contra ameaças de malware conhecidas, desconhecidas e avançadas com nosso mecanismo antimalware mais testado e mais premiado.	Proteção contra ameaças em arquivos, e-mails e na Web Proteja as suas estações de trabalho contra ameaças de malware conhecidas, desconhecidas e avançadas com nosso mecanismo antimalware mais testado e mais premiado.
Impeça que computadores sejam criptografados	Prevenção de ransomware e reversão de atividades mal-intencionadas O Remediation Engine protege contra cryptolockers revertendo ações executadas por malware no sistema operacional.	Prevenção de ransomware e reversão de atividades mal-intencionadas O Remediation Engine protege contra cryptolockers revertendo ações executadas por malware no sistema operacional.	Prevenção de ransomware e reversão de atividades mal-intencionadas O Remediation Engine protege contra cryptolockers revertendo ações executadas por malware no sistema operacional.
Detecte, entenda e responda a ameaças	—	Análise da causa-raiz Detecte e elimine ataques avançados, execute análises de causa-raiz com a exibição de uma kill-chain e expanda as informações para realizar análises mais detalhadas.	Endpoint Detection and Response Fornece análise de causa-raiz, recursos de visualização e ações de resposta automatizadas para ameaças evasivas e desconhecidas.
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Assuma o controle do uso de dispositivos	—	Controle de dispositivos e da Web Controle o acesso dos usuários a recursos da Internet e dispositivos externos e removíveis conectados ao computador	Controle de aplicativos, da Web e de dispositivos Aplicativos, recursos da Internet, dispositivos externos e removíveis conectados ao computador.
Garanta uma adoção segura da nuvem	Cloud Discovery Veja o uso de serviços em nuvem e o tempo perdido em redes sociais e aplicativos de mensagens.	Bloqueio de nuvem e segurança para o Microsoft Office 365 Limite o uso inadequado de aplicativos na nuvem e proteja os aplicativos e serviços do Microsoft Office 365.	Bloqueio de nuvem e segurança para o Microsoft Office 365 Limite o uso inadequado de aplicativos na nuvem e proteja os aplicativos e serviços do Microsoft Office 365.
Proteja dados sigilosos	—	Data Discovery Impeça a perda de dados e atenda aos requisitos de conformidade com visibilidade e controle de dados pessoais armazenados na nuvem.	Data Discovery Impeça a perda de dados e atenda aos requisitos de conformidade com visibilidade e controle de dados pessoais armazenados na nuvem.
Economize tempo em tarefas de rotina	Verificação de vulnerabilidades Acesse todos os patches mais recentes disponíveis para atualizar os seus aplicativos para as versões mais recentes e corrigir vulnerabilidades.	Gerenciamento de Patches e de Criptografia Impeça que as vulnerabilidades sejam exploradas com patches automáticos de SO e aplicativos e evite vazamentos de dados com criptografia de SO integrada.	Gerenciamento de Patches e de Criptografia Impeça que as vulnerabilidades sejam exploradas com patches automáticos de SO e aplicativos e evite vazamentos de dados com criptografia de SO integrada.
Suporte à mobilidade e BYOD	Dois dispositivos Android/iOS por usuário Proteja seus dispositivos Android e iOS de ameaças e gerencie-os remotamente	Dois dispositivos Android/iOS por usuário Proteja seus dispositivos Android e iOS de ameaças e gerencie-os remotamente	Dois dispositivos Android/iOS por usuário Proteja seus dispositivos Android e iOS de ameaças e gerencie-os remotamente

Somente a Kaspersky garante 100% de proteção contra ransomware

O Kaspersky Endpoint Security Cloud demonstrou 100% de eficiência contra ataques de ransomware, de acordo com uma avaliação recente da AV-TEST. Como resultado de três cenários diferentes e 113 amostras de ataque, o produto não perdeu um único arquivo de usuário e superou 10 fornecedores diferentes de cibersegurança.

Proteja sua empresa

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Políticas predefinidas são aplicadas automaticamente a cada dispositivo recém conectado, fornecendo proteção imediata.

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Proteja escritórios separados geograficamente, trabalhadores domiciliares ou de campo, em suas mesas ou em trânsito, independentemente do tipo de dispositivo.

Ative a criptografia remota para garantir que seus dados corporativos estejam seguros, mesmo se um dispositivo for perdido ou roubado.

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Adquira visibilidade sobre toda a TI Shadow para gerenciar compartilhamento fora de controle de dados corporativos na nuvem e descobrir usuários que perdem tempo em mídias sociais e chats.

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Ative a colaboração e comunicação seguras no Microsoft Office 365 – a proteção para todos os seus principais aplicativos já está incluída nos níveis Kaspersky Endpoint Security Cloud Plus.

Tenha mais tranquilidade e visibilidade completa

A análise de causa raiz fornece uma visualização de ataque para que você possa ver a causa e o caminho de um ataque.

O Endpoint Detection and Response (EDR) fornece ferramentas de investigação simples e uma resposta descomplicada a ameaças evasivas.

Aprimore suas habilidades com o treinamento on-line de cibersegurança incluído no Kaspersky Endpoint Security Pro.

Mais testada, mais premiada.

Você pode confiar que os produtos Kaspersky contam com as melhores pontuações e definem os padrões do mercado para segurança avançada.

	Kaspersky Endpoint Security Cloud A solução alcançou 100% de taxa de detecção em todos os tipos de PII alemãs testadas, evitando todas as detecções do tipo falso positivo na avaliação “Proteção de Informações Pessoais Identificáveis: Teste de detecção de dados confidenciais” por AV-Test
	Approved Business Product A solução recebe regularmente a marca ‘Aprovada’ pela participação no Main Test Series Business da AV-Comparatives. Mostrou o alto nível de proteção contra ameaças reais com o menor nível de falsos positivos
	Kaspersky Endpoint Security Cloud A solução demonstrou resultados imbatíveis na proteção contra ataques sofisticados de ransomware, na avaliação “Proteção avançada de endpoints: Teste de proteção de ransomware” pela AV-Test
	Best Enterprise Endpoint A solução recebeu o prêmio anual “Best Enterprise Endpoint 2020” da SE Labs pela combinação de testes públicos contínuos bem-sucedidos, avaliações privadas e feedback dos clientes. Em 2021, a nota mais alta “AAA” foi obtida em todas as quatro certificações trimestrais, bem como a mais alta Classificação de Precisão Total em três testes, e o resultado TOP3 no quarto teste.
	Enterprise Endpoint Protection rated AAA Recebeu a nota AAA mais alta no 2º trimestre de 2021 e prova ser o produto com a maior classificação de precisão total (100%)

A Pccom Pro é parceira Kaspersky e pode oferecer uma variedade de soluções de segurança para garantir que seu negócio/empresa se mantenha segura e com todo o potencial que ela pode alcançar, licenciamento Microsoft 365, licenciamento Kaspersky, Serviços de Suporte Técnico, Backup Profissional, Wi-fi Empresarial, Telefonia em Nuvem.

Se você quiser descobrir como podemos ajudá-lo ainda mais, fale com nossa equipe hoje.

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O Kaspersky Endpoint Security Cloud demonstra eficácia de 100% contra ataques de ransomware na recente avaliação feita pela AV-TEST. Os resultados foram obtidos após a realização de três cenários diferentes, contendo um total de 113 amostras maliciosas, e o produto não perdeu nenhum arquivo e superando outros dez fornecedores de cibersegurança participantes.

Nos últimos anos, o ransomware se transformou em uma indústria com muitas famílias, grupos dedicados e um modelo de negócios baseado na prestação de serviços. Somente no segundo trimestre de 2021, foram identificados 3.905 novas modificações de ransomware e 97.451 tentativas de ataques em todo o mundo – neste número é cerca de 6.000 maior do que no trimestre anterior, de acordo com um relatório da Kaspersky. Ao atingir um sistema, um ransomware se propaga rapidamente de um computador para outro, enquanto a neutralização e a restauração de arquivos podem demorar dias ou até semanas. Para evitar consequências tão trabalhosas e caras, as empresas devem usar uma solução de cibersegurança confiável e de qualidade, capaz de detectar e reverter atividades maliciosas de criptografia.

A AV-TEST examinou 11 soluções de proteção endpoint em três cenários: ataques de ransomware reais a arquivos armazenados em um sistema local, ataques de ransomware reais a arquivos salvos em pastas compartilhadas remotas e uma prova de conceito de ataques de ransomware a arquivos em um sistema local. Durante os testes, esperava-se que as soluções detectassem a atividade dos ransomware e seus arquivos maliciosos, os bloqueassem, revertessem todas as alterações nos arquivos dos usuários e eliminassem a ameaça do sistema. O teste incluiu 25 famílias de ransomware, como REvil, Ryuk, Conti, Lockbit, pysa, Ragnarlocker, Ransomexx entra outras, além de 14 PoCs.

Neste cenário, o Kaspersky Endpoint Security Cloud bloqueou completamente 100% dos ataques nos três cenários, sem que nenhum arquivo fosse criptografado, e eliminou as ameaças do sistema. Ele conseguiu o melhor resultado de proteção em comparação com as tecnologias testadas e comprovou seu valor às empresas contra este tipo de ameaça. A solução da Kaspersky conseguiu proteger os dados corporativos nos desktop e pastas compartilhadas atacadas pelas famílias de ransomware existentes, e também as amostras criadas especialmente para o teste – estes últimos incluíam diversas técnicas de criptografia reais usadas pelos cibercriminosos.

Resultado dos produtos na proteção contra ransomware. “O bloqueio total” significa que o ransomware foi detectado e todos os arquivos foram protegidos. “Bloqueio parcial” significa que o ransomware foi detectado, mas houve perde de alguns arquivos.

“A Kaspersky apresentou um alto nível de proteção contra todos os ataques de ransomware em nossos testes. Claramente, seu desempenho foi melhor do que os demais produtos analisados. Independentemente de falarmos do Revil, Ryuk ou Conti, nenhum deles foi eficaz e capaz de executar ações maliciosas enquanto o Kaspersky estava protegendo o sistema”, afirma Andreas Marx, CEO da AV-TEST.

“O ransomware pode interromper as atividades de uma empresa por algum tempo, e restaurar os dados pode ser muito difícil e caro. Por outro lado, a proteção contra esta ameaça não exige medidas sofisticadas, nem grandes investimentos. Seguir regras simples, como uma política de backup de dados robusta e educar os funcionários a não abrir e-mails maliciosos, associado a uma solução de segurança endpoint de qualidade, é protege bem a rede corporativa. É ótimo ver os resultados da AV-TEST comprovam que a tecnologia endpoint da Kaspersky garante uma proteção absoluta e é uma opção segura no combate contra o ransomware”, comenta Claudio Martinelli, diretor-geral da Kaspersky na América Latina.

O relatório completo “Advanced Endpoint Protection: Ransomware Protection Test”, foi solicitado pela Kaspersky e produzido pela AV-TEST GmbH e está disponível aqui.

Para mais informações sobre o Kaspersky Endpoint Security Cloud, acesse a página do produto e baixe uma versão de teste.

Sobre a AV-TEST

A AV-TEST GmbH é um fornecedor independente de serviços na área de pesquisa de antivírus e segurança de TI voltado à detecção e análise do software malicioso mais recente e sua utilização em testes comparativos abrangentes de produtos de segurança.

A AV-TEST opera em Magdeburg (Alemanha) desde 2004 e emprega em sua equipe mais de 30 profissionais com ampla experiência prática. Os laboratórios da AV-TEST incluem 300 sistemas cliente e servidor, onde são armazenados e processados mais de 2.500 TB de dados de testes coletados de maneira independente contendo informações de amostras maliciosas e inofensivas.

Sobre a Kaspersky

A Kaspersky é uma empresa internacional de cibersegurança e privacidade digital fundada em 1997. Seu conhecimento detalhado de Threat Intelligence e especialização em segurança se transformam continuamente em soluções e serviços de segurança inovadores para proteger empresas, infraestruturas industriais, governos e consumidores finais do mundo inteiro. O abrangente portfólio de segurança da empresa inclui excelentes soluções de proteção de endpoints e muitas soluções e serviços de segurança especializada para combater ameaças digitais sofisticadas e em evolução. Mais de 400 milhões de usuários são protegidos pelas tecnologias da Kaspersky e ela ajuda 240.000 clientes corporativos a proteger o que é mais importante para eles.

Paulo Célio Soares
CEO // Pccom Pro
Especialista em Gestão de TI e Infraestrutura Digital

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Quantas vezes você já verificou seu e-mail e recebeu uma mensagem alarmante do seu banco ou de qualquer outra empresa dizendo que sua conta pode ser fechada?

Embora esses avisos muitas vezes pareçam convincentes, infelizmente quase sempre essas mensagens são golpes de phishing. Para aqueles não familiarizados com o termo, phishing de e-mail é um tipo de e-mail que parece ser de uma empresa legítima, mas seu objetivo é roubar informações pessoais do destinatário. Embora possa ser difícil descobrir se um e-mail é legítimo ou não, seguindo algumas dicas simples de prevenção contra phishing, você pode reduzir significativamente as chances de ser vítima de um golpista.

Nunca confie em e-mails alarmantes

A primeira dica importante a ter em mente é que a maioria das empresas confiáveis não solicita informações pessoais ou detalhes de conta por e-mail. Isso inclui seu banco, seguradoras e qualquer empresa com a qual você faz negócios. Se você receber um e-mail pedindo algum tipo de informação de conta, exclua-o imediatamente e ligue para a empresa para confirmar se sua conta está OK.

Não abra anexos desses e-mails suspeitos ou estranhos, principalmente anexos em Word, Excel, PowerPoint ou PDF. Outra dica útil de prevenção contra phishing é sempre evitar clicar em links incorporados em e-mails, porque eles podem estar carregados com malware.

Seja cauteloso ao receber mensagens de fornecedores ou terceiros; nunca clique em URLs incorporados na mensagem original. Em vez disso, acesse o site diretamente digitando o endereço URL correto para verificar o pedido e consulte as políticas e procedimentos de contato para solicitação de informações do fornecedor. Os produtos do sistema operacional do Windows costumam ser alvos, por isso proteja-se quando for executar o sistema.

A importância do software de segurança de Internet

Outra forma simples de reduzir sua exposição a mensagens de phishing é o uso de um software gratuito de proteção contra vírus e antispam para se proteger contra mensagens maliciosas que podem ser enviadas ao seu computador. Como as ferramentas antimalware são criadas especificamente para protegê-lo até mesmo contra as ameaças mais complexas, elas são vitais em todos os seus computadores, pois foram desenvolvidas para complementar o seu bom-senso.

Gerenciamento de senhas facilitado

Além de ter um software de proteção contra vírus no seu computador, é fundamental usar um gerenciador de senhas para administrar suas credenciais on-line. Você precisa ter um gerenciador de senhas porque, atualmente, é muito importante ter senhas diferentes para cada site, porque em caso de violação de dados, os invasores maliciosos irão tentar usar as credenciais descobertas em toda a Web. Um dos melhores recursos dos gerenciadores de senhas é o preenchimento automático de formulários de login para minimizar os cliques.

Além disso, muitos gerenciadores de senhas oferecem versões portáteis que podem ser salvas em um pen drive e levadas para onde você quiser.

Embora o phishing possa ser um problema difícil de resolver às vezes, seguindo as dicas simples deste artigo e aplicando as ferramentas apropriadas de prevenção contra phishing, você pode minimizar significativamente o risco de ser vítima de golpistas on-line.

Obter ferramentas GRATUITAS

Paulo Célio Soares
CEO // Pccom Pro
Especialista em Gestão de TI e Infraestrutura Digital

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Edifício em Redundância

Ao projetar sua rede ou atualizá-la para aumentar a confiabilidade, uma coisa que você deve incorporar a tudo é redundância. 

Redundância é a instalação de dispositivos de rede, meios de comunicação ou equipamentos adicionais ou alternativos em seu site ou fora do seu site. Ao fornecer equipamento adicional ou alternativo ou planejar caminhos de rede alternativos, você garante a disponibilidade no caso de falha do dispositivo ou caminho. A criação de redundância fornece um failover de rede para evitar uma interrupção prolongada.

Existem algumas práticas recomendadas para criar redundância e failover de rede:

• Torne sua rede totalmente redundante. Isso inclui comutadores, dispositivos e equipamentos de rede, uma fonte alternativa da Internet, links com duplas abordagens, backups de PABX dando preferência para modelos mais novos em tecnologia IP e telefonia VoIP e principalmente fontes alternativas de energia.
• Não o torne excessivamente complicado! Um plano complicado de failover de rede ou arquitetura de rede provavelmente apresentará problemas – e problemas mais difíceis de diagnosticar.
• Mantenha as peças à mão ou fáceis de obter. No caso de falha de hardware, determine se deseja manter as peças sobressalentes no local ou documente onde e como obter peças sobressalentes rapidamente, quando necessário.

Determinar sua abordagem de Failover

Existem três maneiras de planejar um failover de hardware de rede; espera fria, espera quente e espera quente.

• Cold Standby: Um failover não automatizado que exige que a equipe aprove manualmente o failover.
• Warm Standby: Um failover automatizado no qual um sistema de backup é executado em segundo plano e os dados são sincronizados com ele. Algumas transações podem falhar enquanto o sistema em segundo plano assume o controle. Porém, após uma breve interrupção (aproximadamente a duração de uma reinicialização do sistema), a rede voltará a funcionar.
• Hot Standby: Um failover totalmente automatizado, em que o sistema e os sistemas de backup são totalmente sincronizados e executados em paralelo. Esse método requer 100% de espelhamento e acesso do cliente a vários servidores a qualquer momento.

Dependendo do seu negócio e da dependência da sua rede, você pode escolher um ou mais de um desses métodos. Por exemplo, em uma situação de missão crítica ou de datacenter, o hot standby protegerá contra qualquer tempo de inatividade.

Evite o tempo de inatividade durante quedas de energia

Para datacenters ou salas de servidores internos, as quedas de energia podem inviabilizar até uma rede redundante e bem planejada. Instalação de um gerador de nível comercial que pode fornecer energia para servidores e sistemas críticos.

Para os telefones fixos, a falta de energia não afetaria o serviço telefônico. No entanto, o VoIP requer uma fonte de energia; portanto, se a energia acabar, seus telefones também param e isso depende da tecnologia usada. Tenha uma fonte de energia alternativa que possa alimentar seus telefones ou usar baterias para manter os telefones energizados em caso de emergência.

Ao decidir sobre uma solução de energia de backup, observe suas necessidades atuais de rede e negócios e planeje o crescimento. Este é um investimento que você deseja proteger sua empresa nos próximos anos.

Opções de backup VoIP para manter as chamadas chegando

No caso de uma falha de rede, os telefones VoIP também serão inúteis. Ao escolher um provedor de VoIP, pergunte sobre seus planos de backup para uma queda de energia, tempo de inatividade da rede ou perda de conexão com a Internet.

Existem algumas opções para backup VoIP, o mais comum é o VoIP pronto para celular. Esta opção envia automaticamente chamadas do seu telefone VoIP para o dispositivo móvel designado para garantir a continuidade das chamadas.

Outra opção é ter um provedor de serviços de Internet de backup (ISP) que possa ser usado quando a rede que estiver executando os telefones VoIP cair. Esse pode ser um plano de failover que move o tráfego VoIP para a mesma rede em que os computadores estão (se ainda estiver operacional) ou com um ISP de backup separado para fornecer conectividade no caso de falha do seu ISP principal.

Você também pode planejar uma conexão redundante entre a rede telefônica e o cabo da Internet. Um único ponto de conexão pode ser danificado ou cortado inadvertidamente; portanto, ter um segundo ponto de conexão serve como backup.

Um plano para o pior

Planejar uma emergência e considerar as várias maneiras pelas quais uma falta de rede ou energia pode afetar seus negócios pode não ser para os otimistas. Mas ter um plano em prática é essencial. Criar redundância na sua rede e ter um plano de failover de rede devem ajudar a evitar o tempo de inatividade que pode custar dinheiro e produtividade à sua empresa.

Paulo Célio Soares
CEO // Pccom Pro
Especialista em Gestão de TI e Infraestrutura Digital

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Artigo do NetworkWorld

As organizações se preparam para tudo, desde desastres naturais a ataques cibernéticos, com planos de recuperação de desastres que detalham um processo para retomar funções críticas rapidamente e sem grandes perdas de receita ou operações comerciais.

Desastres são de todas as formas e tamanhos. Não são apenas eventos catastróficos, como furacões, terremotos e tornados, mas também incidentes como ataques cibernéticos, falhas de equipamentos e até terrorismo que podem ser classificados como desastres.

Empresas e organizações se preparam criando planos de recuperação de desastres que detalham as ações a serem executadas e os processos a serem seguidos para retomar rapidamente as funções críticas e sem grandes perdas de receita ou de negócios.

O que é recuperação de desastre?

No espaço de TI, a recuperação de desastres se concentra nos sistemas de TI que ajudam a suportar funções críticas de negócios. O termo “continuidade de negócios” é frequentemente associado à recuperação de desastres, mas os dois termos não são completamente intercambiáveis. A recuperação de desastres faz parte da continuidade dos negócios, que se concentra mais em manter todos os aspectos de um negócio funcionando, apesar do desastre. Como os sistemas de TI atualmente são muito críticos para o sucesso dos negócios, a recuperação de desastres é um pilar principal no processo de continuidade dos negócios.

O custo dos desastres

Perdas econômicas e operacionais podem sobrecarregar negócios despreparados. Uma hora de inatividade pode custar pequenas empresas até US$ 8.000, empresas de médio porte até US$ 74.000 e grandes empresas até US$ 700.000, de acordo com um relatório de 2015 do Conselho de Preparação para Recuperação de Desastres de TI (DRP).

As avaliações de risco identificam vulnerabilidades 

Mesmo que sua empresa já tenha algum tipo de plano de recuperação de desastres, talvez seja hora de atualizar. Se sua empresa não possui um e se você recebeu a tarefa de criar um, não pule de pé primeiro sem fazer uma avaliação de risco. Identifique vulnerabilidades na sua infraestrutura de TI e onde as coisas podem dar errado. Um pré-requisito é saber como é a sua infraestrutura de TI.

Saber onde as coisas podem dar errado não significa que você começa a criar planos de pior cenário. Em uma recente postagem no blog do Disaster Recovery Journal, os autores Tom Roepke e Steven Goldman sugerem que nomear o pior cenário no planejamento de continuidade de negócios pode ser perigoso, afastando a atenção de outras ameaças significativas:

“A tendência natural é tentar nomear ou definir qual é o pior cenário. Isso se torna uma falha fatal porque molda todo o esforço de planejamento a partir de então, mesmo que seja no nível subconsciente. Portanto, quando inserimos um cenário nomeado – pandemia, terremoto, ataque cibernético etc. – automaticamente começamos a pensar e planejar em termos de resposta / recuperação para esse incidente definido específica e subconscientemente. Quando isso ocorre, não apenas tendemos a ter uma visão em túnel em nossos esforços de planejamento, mas também corremos o risco de aumentar nosso risco e exposição. Isso ocorre porque haverá um foco excessivo em apenas uma ou duas áreas específicas no que pensamos ser o pior cenário, e não o evento real. ” 

Fonte: O mito do ‘pior cenário’

A chave, sugerem Roepke e Goldman, é se concentrar em “gerenciar a crise, restaurar funções críticas dos negócios e recuperar tudo enquanto se comunica com seus stakeholders”.

O que é um plano de recuperação de desastres?

Digite “modelo de plano de recuperação de desastre” no Google e dezenas, se não centenas, de modelos aparecerão. Use-os para começar e modificar em direção à sua empresa ou organização.

O plano em si deve incluir o seguinte:

• Declaração, visão geral e principais objetivos do plano.
• Informações de contato para o pessoal-chave e os membros da equipe de recuperação de desastres.
• Descrição das ações de resposta a emergências imediatamente após um desastre.
• Diagrama de toda a rede de TI e do site de recuperação. Não se esqueça de incluir instruções sobre como chegar ao local de recuperação para as pessoas que precisam chegar lá.
• Identificando os ativos de TI mais críticos e determinando o tempo máximo de interrupção. Conheça os termos Objetivo do Ponto de Recuperação (RPO) e Objetivo do Tempo de Recuperação (RTO). O RPO indica a “idade” máxima dos arquivos que uma organização deve recuperar do armazenamento de backup para que as operações normais sejam retomadas após um desastre. Se você escolher um RPO de cinco horas, o sistema deverá fazer backup pelo menos a cada cinco horas. O RTO é o período máximo de tempo, após um desastre, para a empresa recuperar seus arquivos do armazenamento de backup e retomar as operações normais. Se o seu RTO durar três horas, não poderá demorar mais.
• Lista de software, chaves de licença e sistemas que serão usados no esforço de recuperação.
• Documentação técnica de fornecedores sobre o software do sistema de tecnologia de recuperação.
• Resumo da cobertura do seguro.
• Propostas para lidar com questões financeiras e jurídicas, bem como com a mídia.

Construindo uma equipe de recuperação de desastres

O plano deve ser coordenado pelos membros da equipe de TI responsáveis pela infraestrutura crítica de TI dentro da empresa. Outros que precisam estar cientes do plano incluem o CEO ou um gerente sênior delegado, diretores, líderes de departamento, recursos humanos e funcionários de relações públicas.

Fora da empresa, os fornecedores associados aos esforços de recuperação de desastres (backup de software e dados, por exemplo) e suas informações de contato devem ser conhecidos. Proprietários de instalações, gerentes de propriedades, contatos de agentes da lei e equipes de emergência também devem ser conhecidos e listados no plano (e atualizados com freqüência à medida que nomes ou números de telefone mudam).

Depois que o plano for redigido e aprovado pela gerência, teste-o e atualize-o, se necessário. Certifique-se de agendar o próximo período de revisão e / ou auditoria das funções de recuperação de desastres. Atualize, atualize, atualize conforme os eventos acontecem (grandes ou pequenos). Não basta colocar o plano em uma gaveta da mesa e torcer para que não ocorra um desastre.

Um desastre aconteceu – e agora?

Se um desastre ocorreu, é hora de iniciar sua resposta a incidentes. Verifique se a equipe de resposta a incidentes (se for diferente da equipe de planejamento de recuperação de desastres) possui uma cópia do plano de recuperação de desastres.

A resposta a incidentes envolve a avaliação da situação (sabendo que hardware, software, sistemas foram afetados pelo desastre), recuperação dos sistemas e acompanhamento (o que funcionou, o que não funcionou, o que pode ser aprimorado).

Qual é o próximo? Nuvem ou recuperação como serviço

Como muitos outros sistemas de TI corporativos que mudaram para a nuvem, o mesmo ocorre com a recuperação de desastres. Os benefícios da nuvem incluem custo mais baixo, implantação mais fácil e capacidade de testar planos regularmente. No entanto, isso pode vir com o aumento das necessidades de largura de banda ou degradar o desempenho da rede de uma empresa com sistemas mais complexos.

Um relatório do Gartner de 2016 identificou mais de 250 fornecedores de ofertas de DRaaS. Obviamente, você provavelmente não deseja revisar 250 empresas e suas ofertas, então aqui é um bom ponto de partida: Mike Smith, fundador e presidente da AeroCom e um colaborador da IDG Network, ofereceu um relatório analisando cerca de 20 diferentes fornecedores de DRaaS . Aqui está outro artigo recente de algumas das principais empresas de DRaaS para assistir .

A empresa de analistas Forrester Research também tem uma opinião sobre o mercado de DRaaS. Ele avaliou os 10 players mais importantes do mercado em seu relatório Forrester Wave (disponível por US $ 2.500).

Paulo Célio Soares
CEO // Pccom Pro
Especialista em Gestão de TI e Infraestrutura Digital

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Com essa conexão, pode haver problemas ou interrupções, como interrupções no DNS, ataques de negação de serviço (DDoS), que podem derrubar a rede da empresa.

No entanto, existem algumas ferramentas disponíveis que podem ajudá-lo a manter o controle da estabilidade e segurança da sua rede. Essas ferramentas mostram o estado da internet em tempo real ou mostram todos os ataques DDoS que ocorrem em todo o mundo. Além disso, existem outras ferramentas disponíveis para manter sua rede segura, como a caixa de ferramentas DNSstuff.

O DNSstuff

DNSstuff oferece um kit de ferramentas que o ajudará a solucionar seus problemas com “email, DNS e conectividade – rápido”. O kit de ferramentas inclui uma variedade de ferramentas para ajudá-lo a resolver problemas de domínio, IP, rede e e-mail.

Essas ferramentas podem ajudá-lo a executar análises forenses, incluindo análise de caminhos, servidores de nome e e-mail e autenticar domínios. Também ajuda a monitorar listas negras e conformidade e conectividade do servidor. O kit de ferramentas fornece um relatório abrangente. Você pode testar tudo isso sem nenhum custo, aproveitando a avaliação gratuita.

O MxToolBox

O MxToolbox suporta operações globais da Internet , fornecendo ferramentas de pesquisa e diagnóstico de rede gratuitas, rápidas e precisas. Profissionais de tecnologia usam essas ferramentas para ajudar a diagnosticar e resolver uma ampla variedade de problemas de infraestrutura.

Quase todas as ferramentas da MxToolBox começaram on-line de projetos internos e agora estão compartilhados para uso gratuito ou por meio de assinatura.

Analisar o MX de um determinado domínio, verificar a integridade e listas negras são algumas das ferramentas encontradas no MxToolBox. Com o MxToolBox você pode usar as ferramentas on-line gratuita e também lhe permitem monitorar um domínio gratuitamente, acesse e crie sua conta para poder gerenciar seu domínio.

Se você tem uma ideia para uma nova ferramenta, serviço ou qualquer comentário, gostaríamos muito de ouvir sobre isso.

Mapa de Ataque Digital

O Mapa de Ataque Digital mostra todos os ataques DDoS que ocorrem ao redor do mundo. Você pode filtrar as informações por Grande, Incomum ou Combinado para ver o tipo de ataque que mais lhe preocupa. Você também pode codificar por cores os ataques com base no tipo, duração, porta de origem e porta de destino.

Há uma galeria de ataques notáveis recentes nos quais você pode navegar e, se estiver interessado em ver as informações divididas geograficamente, pode selecionar um dos países mais ativos para analisar. Embora a informação não esteja ao vivo, ela fornece informações interessantes sobre o número de ataques e os tipos de ataques que ocorrem globalmente.

Estado da Internet

Pingdom oferece um site que mostra o estado da Internet em tempo real, incluindo o número de sites inativos na última hora. Ele também lista as mensagens de erro mais comuns, os principais navegadores sendo usados e o tipo de dispositivos que as pessoas estão usando para acessar a Internet.

O Pingdom também oferece uma solução de monitoramento para sites, servidores ou aplicativos da Web que verifica o desempenho e a disponibilidade. Eles também oferecem uma avaliação gratuita de 14 dias, para que você possa testar a solução de monitoramento sem custos.

Encontrando o software de monitoramento certo

O primeiro passo para encontrar o software de monitoramento de rede correto é identificar seus requisitos. Sem saber especificamente quais são suas necessidades, é fácil ficar impressionado com sinos e assobios que talvez nem se apliquem à sua situação.

Depois de identificar seus requisitos, faça sua pesquisa. Para encontrar a melhor solução para suas necessidades e seu orçamento, você precisa conhecer todas as suas opções. Considere a ênfase da ferramenta, é monitoramento ou gerenciamento de rede?

Realmente atende às suas necessidades? Pense na implementação e no tempo e custos associados, bem como em quaisquer preocupações de segurança. Como o software é licenciado, por dispositivo ou por aplicativo? Isso pode ter um grande impacto nos seus resultados.

Por fim, aproveite os testes gratuitos. Às vezes, você realmente não sabe o quão bem uma solução funcionará para seus negócios até que você possa testá-la por si mesmo. Muitas soluções oferecem testes gratuitos, muitos dos quais duram duas semanas ou até um mês. Reserve um tempo suficiente e um ambiente seguro para testar o software, para ter certeza de que está tomando uma decisão fundamentada.

Se você tiver dúvidas sobre a escolha da solução certa de monitoramento de rede, a Pccom Pro terá prazer em ajudá-lo a fazer a escolha certa para o seu negócio.

Paulo Célio Soares
CEO // Pccom Pro
Especialista em Gestão de TI e Infraestrutura Digital

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Quantas vezes você já verificou seu e-mail e recebeu uma mensagem alarmante do seu banco ou de qualquer outra empresa dizendo que sua conta pode ser fechada?

Embora esses avisos muitas vezes pareçam convincentes, infelizmente quase sempre essas mensagens são golpes de phishing. Para aqueles não familiarizados com o termo, phishing de e-mail é um tipo de e-mail que parece ser de uma empresa legítima, mas seu objetivo é roubar informações pessoais do destinatário. Embora possa ser difícil descobrir se um e-mail é legítimo ou não, seguindo algumas dicas simples de prevenção contra phishing, você pode reduzir significativamente as chances de ser vítima de um golpista.

Nunca confie em e-mails alarmantes

A primeira dica importante a ter em mente é que a maioria das empresas confiáveis não solicita informações pessoais ou detalhes de conta por e-mail. Isso inclui seu banco, seguradoras e qualquer empresa com a qual você faz negócios. Se você receber um e-mail pedindo algum tipo de informação de conta, exclua-o imediatamente e ligue para a empresa para confirmar se sua conta está OK.

Não abra anexos desses e-mails suspeitos ou estranhos, principalmente anexos em Word, Excel, PowerPoint ou PDF. Outra dica útil de prevenção contra phishing é sempre evitar clicar em links incorporados em e-mails, porque eles podem estar carregados com malware.

Seja cauteloso ao receber mensagens de fornecedores ou terceiros; nunca clique em URL´s incorporados na mensagem original. Em vez disso, acesse o site diretamente digitando o endereço URL correto para verificar o pedido e consulte as políticas e procedimentos de contato para solicitação de informações do fornecedor. Os produtos do sistema operacional do Windows costumam ser alvos, por isso proteja-se quando for executar o sistema.

A importância do software de segurança de Internet

Outra forma simples de reduzir sua exposição a mensagens de phishing é o uso de um software gratuito de proteção contra vírus e AntiSpam para se proteger contra mensagens maliciosas que podem ser enviadas ao seu computador. Como as ferramentas antimalware são criadas especificamente para protegê-lo até mesmo contra as ameaças mais complexas, elas são vitais em todos os seus computadores, pois foram desenvolvidas para complementar o seu bom senso.

Gerenciamento de senhas facilitado

Além de ter um software de proteção contra vírus no seu computador, é fundamental usar um gerenciador de senhas para administrar suas credenciais on-line. Você precisa ter um gerenciador de senhas porque, atualmente, é muito importante ter senhas diferentes para cada site, porque em caso de violação de dados, os invasores maliciosos irão tentar usar as credenciais descobertas em toda a Web. Um dos melhores recursos dos gerenciadores de senhas é o preenchimento automático de formulários de login para minimizar os cliques.

Além disso, muitos gerenciadores de senhas oferecem versões portáteis que podem ser salvas em um pen drive e levadas para onde você quiser.

Embora o phishing possa ser um problema difícil de resolver às vezes, seguindo as dicas simples deste artigo e aplicando as ferramentas apropriadas de prevenção contra phishing, você pode minimizar significativamente o risco de ser vítima de golpistas on-line.

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Paulo Célio Soares
CEO // Pccom Pro
Especialista em Gestão de TI e Infraestrutura Digital

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Estamos começando a ver sinais de um novo normal emergindo com 64% dos trabalhadores agora remotos, um aumento de 148% em 2020. Para as organizações comerciais, isso significou uma crescente dependência de sistemas de telefonia empresarial baseados em VoIP (Protocolo de Voz sobre Internet), pabx em nuvem e soluções de comunicações unificadas (UC). Como resultado, houve um aumento de 80% no uso de aplicativos de colaboração, videoconferência e outras plataformas de dados compartilhados.

Com a adoção de novas aplicações baseadas em nuvem e as linhas cada vez mais embaçadas entre o trabalho e a vida pessoal, a Edição de Agosto de 2020 do Relatório de Nuvem e Ameaça de Netskope observa um aumento de 161% nas visitas a aplicativos e sites de alto risco. A segurança na nuvem está se tornando uma grande preocupação.

Como os sistemas de telefone de negócios são vulneráveis

Usando um PABX em nuvem ou Sistema de telefone comercial VoIP envolve transmitir informações pela Internet, potencialmente expondo esses dados de voz a ameaças como phishing, interceptação de chamadas, personificação e spoofing.

Um modelo compartilhado para segurança em nuvem

Para se proteger contra essas ameaças, você precisa ser diligente — tanto na supervisão de sua própria gestão de TI e segurança de dados, quanto em trabalhar em estreita colaboração com seu provedor VoIP empresarial, para garantir que todos os requisitos de segurança estejam sendo cumpridos.

Diante disso, a segurança na nuvem é uma responsabilidade que você compartilha com seu provedor de serviços de comunicação empresarial. Embora eles devam ter medidas robustas para proteger suas plataformas de PABX ou Comunicações Unificadas na nuvem, existem medidas que você precisa tomar para preservar a segurança da rede e dos dados no final do usuário.

Criptografia de ponta a ponta

Seu serviço em nuvem deve suportar os padrões de criptografia TLS (Transport Layer Security, segurança da camada de transporte) ou do Protocolo de Transporte em Tempo Real Seguro (SRTP).

O TLS (Transport Layer Security, segurança da camada de transporte) protege as mensagens SIP enviadas pelo seu PABX ou telefone com criptografia. A habilitação do protocolo TLS em seu equipamento impede que qualquer terceiro seja capaz de ler ou modificar seus números de entrada e saída ou outros dados de autenticação.

SRTP (Secure Real-Time Transport Protocol) é um protocolo criptográfico que fornece criptografia, autenticação de mensagens e proteção contra ataques de replay. O mecanismo descriptografa informações na chegada, dificultando a interceptação dos atacantes no meio do fluxo.

Rede Virtual Privada (VPN)

Uma Rede Privada Virtual ou VPN para comunicação por voz criptografa seus dados de voz em uma conexão com a Internet. Isso é particularmente útil para seus trabalhadores remotos, especialmente aqueles que operam em áreas onde redes públicas ou móveis são de alto risco.

Em vez de usar serviços VPN e VoIP separados, é possível obter um pacote combinado ou VoIP VPN — um serviço de VPN que roteia todos os seus dados de voz através de uma rede segura.

VLAN de voz

VLAN significa Virtual Local Area Network, e a VLAN de voz é um mecanismo que permite configurar suas portas de acesso à rede de modo a separar o tráfego de voz de outros tráfegos de dados. Alternativamente, você pode atribuir aos seus telefones corporativos um endereço IP separado.

Para o seu gerenciamento de TI, isso efetivamente segmenta seu tráfego de voz em sua própria rede dedicada, facilitando o monitoramento e protegendo suas comunicações de voz das complicações que podem surgir quando a voz e outros hardwares compartilham as mesmas conexões. Isso também resulta em melhor qualidade de chamada.

Firewalls

Como em qualquer outro dispositivo de computação de rede, seu equipamento de comunicação de voz precisa estar por trás do firewall corporativo. E você deve configurar este firewall para bloquear acesso indesejado e não autorizado à sua rede de escritório.

Autenticação

O gerenciamento da identidade do usuário e a autenticação forte de vários fatores são práticas inteligentes de segurança que adicionarão outra camada de proteção à sua configuração.

Você e toda a sua equipe devem usar senhas fortes (oito ou mais caracteres, misturando letras, números e símbolos de teclado), que devem ser alteradas a cada poucos meses. Existem aplicativos de gerenciamento de senhas que podem automatizar esse processo e armazenar credenciais com segurança.

O VoIP criptografado do net2phone garante que seus dados pessoais e confidenciais permaneçam seguros, usando as mais recentes técnicas de criptografia TLS e SRTP para proteger suas informações e evitar violações de privacidade.

Você pode contratar a sua telefonia fixa empresarial na nuvem aqui conosco na Pccom Pro, click no link e solicite.

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Paulo Célio Soares
CEO // Pccom Pro
Especialista em Gestão de TI e Infraestrutura Digital

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