Planejamento Anual da TI

Um novo ano se aproxima, agora é uma boa hora de construir seu plano de TI para o próximo ano. 

Neste levantamento é importante medir se sua TI tem a capacidade de suportar a empresa por mais este ano e assim trabalhar previamente para avaliar soluções, conversar com os fornecedores para tratar dos valores de investimento.

O alinhamento com o Core Business também é importante para determinar as demandas de crescimento que cada unidade de negócio, filial ou subsidiária precisará da TI para poder alavancar o negócio. Tendo em vista esse alinhamento o plano de TI não irá falhar.

Para pequenas empresas, o planejamento da Tecnologia da Informação não precisa ser um processo difícil e demorado. Mas é essencial, se você deseja que sua empresa permaneça segura e que sua equipe continue produtiva. 

Os proprietários de pequenas e médias empresas podem fazer um plano de TI de várias maneiras. Você deve encontrar sua própria maneira de abordar o planejamento da Tecnologia da Informação na sua empresa. 

Penso que todo departamento de TI é como uma pirâmide de três níveis:

A Estratégia de TI existe no ápice da pirâmide porque é a mais importante e porque tudo o que acontece no topo da pirâmide terá um grande impacto à medida que a estratégia flui para as camadas abaixo. 

Decisões inteligentes no topo podem significar uma rede muito mais estável e segurança mais rígida na camada intermediária, e uma equipe mais feliz e produtiva na camada inferior da pirâmide. 

Note que o topo da pirâmide é também o menor. Isso é relevante, já que não leva necessariamente muito tempo para montar e gerenciar uma estratégia de TI para pequenas e médias empresas. O retorno máximo do seu investimento combinado com o requisito de tempo mínimo significa que você realmente deve dar à TI a atenção que ela merece. 

O segundo nível da pirâmide é o Core IT Infrastructure. Essa camada é identificada pelas coisas que os usuários compartilham para realizar seu trabalho. Servidores, roteadores, firewalls, segurança de rede, segurança cibernética, proteção de endpoints, impressoras, Wi-Fi, serviços de nuvem e muito mais, todos vivem na camada intermediária da pirâmide. Quando algo é mal projetado ou mantido nessa camada, vários usuários são menos produtivos do que deveriam. Portanto, eliminar todos os problemas nessa camada é fundamental para um departamento de TI que executa sem problemas. 

A terceira e última camada da pirâmide é o Suporte ao Usuário Final. Essa é a base da maioria dos departamentos de TI, assim como as pessoas que trabalham no negócio são a base do negócio. Tudo o que acontece em um negócio acontece por causa de suas pessoas. É fundamental certificar-se de que eles têm as ferramentas e o suporte de que precisam quando precisam, para que possam fazer sua parte para garantir que a estratégia que você definiu seja bem-sucedida. 

Entender onde cada elemento em um departamento de TI é mapeado para a pirâmide de três camadas é essencial para criar uma política que funcione. E implementar processos para garantir que cada nível da pirâmide tenha seu próprio conjunto de metas e planos para alcançá-los garantirá que o departamento de TI continue a ser um fator chave para fornecer resultados surpreendentes aos negócios.

Não existe tempo como o presente. Faça agora seu plano de TI para o próximo ano!

Paulo Célio Soares
CEO // Pccom Pro
Especialista em Gestão de TI e Infraestrutura Digital